Sostenibilidad y respeto al medio ambiente entre atributos más valorados por consumidores

De acuerdo a un estudio presentado últimamente por Havas Media, la sostenibilidad y el respeto al medio ambiente se encuentran entre los atributos más valorados por el 54% de los consumidores a la hora de tomar sus decisiones de compra. Asimismo, el 48% de los consumidores estarían dispuestos a pagar hasta un 10% más por productos sostenibles.

La importancia de este estudio radica en el hecho de que pone de relieve la capacidad e influencia que tiene el consumidor de hoy para dirigir y moldear el comportamiento de las empresas. Hoy por hoy, los consumidores pueden “premiar” con sus compras a las empresas por sus buenas acciones corporativas o por el contrario, pueden castigarlas dejando de comprar sus productos.

Sin lugar a dudas, las empresas deben enfrentar hoy en dia un público más exigente y sensible respecto a temas de medio ambiente y distribución equitativa de las ganancias.

Esto ha llevado a que el mundo corporativo desarrolle una mayor conciencia respecto de la necesidad de incorporar las expectativas y opiniones de consumidores y públicos externos en el modelo de gestion de la organizacion, no solamente en el momento de delinear las políticas empresariales y estrategias sino tambien en el momento de tomar decisiones corporativas de envergadura.

Es esta tendencia que si bien viene desde fuera a través de las demandas de consumidores la que está empujando a las empresas desde dentro a publicitar y comunicar con mayor fuerza sus acciones de ciudadanía corporativa, responsabilidad social y medio ambiental.

La investigación realizada por Havas Media se llevo a cabo entre diciembre de 2008 y febrero de 2009 con una muestra de 22.000 consumidores en España, Estados Unidos, China, India, México, Brasil, Reino Unido, Suecia, Francia y Alemania. La investigación analiza las percepciones que tienen los públicos con respecto a 20 marcas en ocho sectores diferentes: alimentación, servicios públicos, energía, finanzas, distribución, telecomunicaciones, bienes de consumo y automoción.

Un muestra de cómo algunas empresas están alineándose a esta tendencia es el de la Española Iberdrola del sector energético. En su segundo Informe de Biodiversidad, la empresa destaca la generación de energía eléctrica sin dejar huella ecológica y minimizando el impacto de su actividad en las regiones y países donde opera.

También la empresa Gas Natural ha hecho lo propio. Esta empresa ha lanzado una página web para promover hábitos de consumo más sostenibles y demostrar su eficiencia energética. Ha habilitado también un Plan Ahorro "on line", a través del cual los clientes domésticos pueden conseguir un descuento del 15% en el término fijo de su factura de gas, si optan por darse de alta en la Oficina Virtual, recibir sus facturas en formato electrónico y utilizar Internet como canal preferente de contacto con la compañía.

No sólo las energéticas tienen planes sostenibles. También la chocolatera Mars ha anunciado que todo el cacao empleado en la fabricación de los chocolates Mars procederá en 2020 de explotaciones sostenibles, tras haber firmado un acuerdo de colaboración con la Rainforest Alliance, que se encargará de certificar el cumplimiento de estándares medioambientales en las explotaciones que producen cacao para Mars.