Actuar con RSC o no actuar con RSC, he ahí el dilema.

Todavía algunas empresas se preguntan si vale la pena incluir la RSC en el modelo de gestión de la organización. Y aunque pese a quien le pese, resulta válido preguntarse si la RSC tiene un impacto directo sobre el incremento de las ventas, o sobre el mejoramiento de la imagen o reputación corporativa. Muchas empresas se hacen estas preguntas antes de aventurarse a emprender acciones de bien social.

Este dilema es todavía mas evidente en aquellos rubros de la actividad industrial en donde el compromiso de la empresa con la comunidad no constituye una obligación formal, como sí ocurre en la industria extractiva, en donde la empresa esta “obligada” a dar a la comunidad parte de las ganancias obtenidas por sus operaciones, ya sea mediante el canon, regalías o a través de los fondos de aporte voluntario, los cuales se traducen en acciones de responsabilidad social en la comunidad ubicada en las áreas de influencia.

Recientemente en un encuentro organizado por Telefónica con motivo del lanzamiento de una de sus publicaciones, el director de Reputación Corporativa, Identidad y Medio Ambiente de la empresa, Alberto Andreu, confesó que la empresa se encontraba en la encrucijada de incluir la RSC en su modelo de gestión corporativa. Sin embargo, abogó por incluirla en la cadena de valor para que se convierta en "un coste del que, en tiempos de crisis, se puede prescindir".

Otro hecho interesante en este mismo encuentro es que el catedrático de la Universidad Complutense, Justo Villafañe, indicó que "no todas las empresas que cuentan con memorias de RSC pueden ser etiquetadas de responsables". "No todas las empresas están convencidas de que la RSC sea buena para el negocio pero ya no hay marcha atrás", afirmó.

Definitivamente, los comentarios del Dr. Villafañe no hacen sino demostrar que la RSC es utilizada por algunas empresas como una estrategia que esta al servicio del marketing.

En opinión del Dr. Villafañe, las empresas más responsables se sitúan ante "una magnífica oportunidad de negocio", por lo que, al igual que Andreu, abogó por incluir la RSC en el cadena de valor de la compañía.

En este sentido, constató los avances registrados en materia de Buen Gobierno, prácticas laborales, consumo responsable, transparencia y ética.