Responsabilidad social comienza en casa

Para una organización, la Responsabilidad Social implica un alto grado de compromiso con el desarrollo social del país en el que ha decidido invertir tiempo y recursos para generar oportunidades de negocio.

La responsabilidad social requiere involucrar y reconocer a cada integrante de la organización como factor del cambio al vincularlo directamente con la comunidad en la que se asienta.

El ejercicio de establecer programas de Responsabilidad Social Corporativa se ha ejercido hace más de 10 años atrás, primero como una necesidad de "vacunar" a las empresas más importantes de cada sector al que pertenecen ante la opinión pública consiguiendo a cambio de estos programas, la "buena Voluntad" de las comunidades y del gobierno con quien tiene intereses de gestión.

Hoy en día la Responsabilidad Social ha alcanzado un grado de especialización Académico, las principales instituciones de Educación Superior han abierto nuevas y exitosas carreras para formar profesionistas que construyan una nación con programas sustentables aportados por la iniciativa privada.

Lo anterior se da en un marco donde las firmas más influyentes -dentro de las 500 más importantes- contribuyen al desarrollo social, económico, educativo, urbano, ecológico y ambiental dentro de los principales programas de sustentabilidad. Tales son los casos de Telmex, Bimbo, Peñoles, HP, DHL, Cemex, solo por mencionar algunas.

Cuando la confianza en una organización se ve afectada por la sucesión de incidentes que trascienden a los medios de información, gran parte de la tarea de establecer las estrategias adecuadas para la estabilización de la reputación organizacional y la difusión de los mensajes precisos para recuperar la confianza de los distintos beneficiarios e interesados como son los accionistas, empleados, clientes, proveedores, líderes políticos, organismos reguladores y la comunidad, vinculada en gran medida por los mismos medios de comunicación tanto empresariales como informativos, existe la gran oportunidad de ser socialmente responsables, el recurso fácilmente explotable por las relaciones públicas en el momento de comunicar la manera en que la iniciativa privada ejecuta sus procesos de modo que no sólo impacte al desarrollo de su negocio sino que beneficie directamente a la comunidad que la conforma y en la que se asienta al fin, reforzando o tal vez, iniciando una actitud de la tan buscada buena voluntad de sus públicos al hacerlos partícipes de "su buen actuar".

En materia de vinculación interinstitucional y mediática (esta última entendida por muchos años como único valor del profesional en Relaciones Públicas) hoy se descubre un panorama coyuntural sin precedentes: La epidemia de carácter nacional del virus llamado Influenza Porcina virus cuya alerta epidemiológica, fue elevado a nivel 4 el lunes por La Organización Mundial de la Salud (OMS) lo que significa que ha aumentado sustancialmente el riesgo de pandemia.

El tema de Responsabilidad Social ante este asunto que coloca en el mapa mundial a México como un país en alerta de Seguridad Nacional, debe ser tomado con emergencia por las instituciones de los Sectores de Salud Privada, Ramo Farmaceútico y Recursos Humanos como una de sus prioridades para responder en tiempo y forma a retribuir a la comunidad que les ha dado asiento económico y posibilidades de negocio en nuestro país con medicamentos, apoyo gratuito a pacientes infectados, protocolos de investigación y sobre todo con las fórmulas médicas e investigación crítica para dar solución inmediata a las decisiones del Gobierno Federal y a las medidas preventivas que en sus comunidades se están tomando.


Fuente: CNN